Ochrana osobných údajov (GDPR)

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Účinné od: 9. 5. 2025

1. Prevádzkovateľ

Inguz Development s.r.o.
Dr. Vl. Clementisa 3222/10, 821 02 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 52017605
DIČ: 2120866022
IČ DPH: SK2120866022

E-mail: obchod@lemuriaspirit.sk
Prevádzka: Lemuria Spirit, OC Budúcnosť, Drieňová 40, 821 02 Bratislava

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

2. Aké osobné údaje zbierame

Pri objednávke:

  • Meno a priezvisko
  • Doručovacia a fakturačná adresa
  • E-mailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Platobné údaje (spracúva platobná brána — prevádzkovateľ k nim nemá prístup)

Pri návšteve e-shopu:

  • IP adresa
  • Súbory cookie (pozri sekciu 7)
  • Správanie na stránke (prostredníctvom analytických nástrojov)

Pri kontakte:

  • Meno a e-mail, prípadne ďalšie údaje, ktoré nám sám/sama poskytneš

3. Na aké účely údaje používame

Účel Právny základ Doba uchovávania
Vybavenie objednávky a doručenie Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) Po dobu trvania zmluvného vzťahu + 3 roky
Vystavenie daňového dokladu Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) 10 rokov (zákon o účtovníctve)
Vybavenie reklamácií Plnenie zmluvy / zákonná povinnosť 3 roky od vybavenia
Zasielanie newslettera Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) Do odvolania súhlasu
Analytika a zlepšovanie e-shopu Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) Podľa nastavenia cookies
Zodpovedanie dopytov Oprávnený záujem 1 rok od posledného kontaktu

4. Komu údaje poskytujeme

Tvoje osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Údaje zdieľame len s nasledovnými príjemcami, ktorí sú nevyhnutní pre vybavenie objednávky:

  • Dopravca DPD — meno, adresa, telefón pre doručenie
  • Platobná brána GoPay — spracovanie online platieb (platobné údaje)
  • Účtovný softvér a účtovník — zákonná povinnosť spracovania účtovníctva
  • E-mailový systém — zasielanie potvrdení objednávok a newslettera
  • Shopify Inc. — prevádzkovateľ e-commerce platformy (údaje sú uložené na serveroch Shopify)

Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť tvoje osobné údaje.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Shopify Inc. má sídlo v Kanade a servery v EÚ aj mimo nej. Prenos údajov mimo EÚ prebieha v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou. Viac informácií: shopify.com/legal/privacy

6. Tvoje práva

Ako dotknutá osoba máš nasledovné práva:

  • Právo na prístup — môžeš požiadať o kópiu svojich osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame.
  • Právo na opravu — ak sú tvoje údaje nesprávne alebo neúplné, môžeš požiadať o ich opravu.
  • Právo na vymazanie — môžeš požiadať o vymazanie svojich údajov, ak nie sme povinní ich uchovávať zo zákona.
  • Právo na obmedzenie spracúvania — môžeš požiadať o dočasné pozastavenie spracúvania tvojich údajov.
  • Právo na prenosnosť — môžeš požiadať o poskytnutie svojich údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
  • Právo namietať — môžeš namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napr. analytika).
  • Právo odvolať súhlas — ak spracúvame tvoje údaje na základe súhlasu (napr. newsletter), môžeš súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Ako uplatniť práva: Pošli nám e-mail na obchod@lemuriaspirit.sk. Na žiadosť odpovieme do 30 dní.

Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievaš, že spracúvame tvoje údaje v rozpore s GDPR, máš právo podať sťažnosť na úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

7. Súbory cookie

E-shop lemuriaspirit.sk používa súbory cookie — malé textové súbory uložené v tvojom prehliadači.

  • Nevyhnutné cookies — zabezpečujú základné funkcie e-shopu (košík, prihlásenie). Nie je možné ich vypnúť.
  • Analytické cookies — pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku. Používajú sa len so súhlasom.
  • Marketingové cookies — používajú sa na cielené zobrazovanie reklamy. Používajú sa len so súhlasom.

Súhlas s cookies môžeš kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies alebo v nastaveniach svojho prehliadača.

8. Newsletter

Ak si sa prihlásil/a na odber nášho newslettera, spracúvame tvoju e-mailovú adresu na základe tvojho súhlasu. Z odberu sa môžeš odhlásiť kedykoľvek kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa“ v každom e-maili alebo napísaním na obchod@lemuriaspirit.sk.

9. Zabezpečenie údajov

Tvoje osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. E-shop beží na zabezpečenom HTTPS protokole. Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby viazané mlčanlivosťou.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti. Pri podstatných zmenách ťa budeme informovať e-mailom.

11. Kontakt

Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov:

Inguz Development s.r.o.
E-mail: obchod@lemuriaspirit.sk
Prevádzka: Lemuria Spirit, OC Budúcnosť, Drieňová 40, 821 02 Bratislava

Tieto zásady sú platné a účinné od 9. 5. 2025.